主要职责：
1、快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉。
2、通过电话帮助客户进行产品的安装、调试、处理软硬件故障。
3、客服中心的技术支持解答，远程协助操作，技术中心网络数据测试。
4、通过优质的电话服务与客户建立及维系良好的客户关系。
职位要求：
1、大专以上学历。计算机软硬件，网络维护相关专业；
2、有一定的技术支持类客户服务经验，熟悉计算机硬件及网络路由器设置。
3、大学英语四级以上，具备良好听说读写能力；（同时会东北话或山西话者更佳）
4、普通话标准。心态好，善于沟通，有良好语言表达及理解分析能力强。
5、责任心强，工作热情，具备团队合作精神。
6、愿意从事服务行业并具备良好的服务意识和服务心态，具有呼叫中心客服工作经验者优先考虑。
7、能够适应24小时轮班工作制。