职位名称：售后服务
职位描述：
1、协调和维护与客户间的关系，处理客户异议；调查客户满意度，提供跟进服务和关注培训质量；
2、负责客户的日常联络、电话接听、定期电话回访；认真记录客户的反馈信息，并及时将信息反馈给相关领导或部门；
3、做好客户资料的录入和统计工作，为用户提供业务知识的咨询或信息，按照项目要求整理、提交工作报表。
职位要求：
1.大专或以上学历，一年以上客户服务工作经验，优秀的应届毕业生亦可考虑；
2.性格乐观积极，能吃苦，有较强的忍耐力；
3.能熟练操作各种常用办公软件，有良好的计算机软硬件及网络工作经验。