职位主要职责：
1、建立服务信息管理系统（客户服务档案、客户跟踪及反馈）；
2、组织制订服务人员行为规范并督导贯彻执行；
3、向客户提供超越客户期望的增值咨询服务；
4、受理客户投诉。
职位要求：
1、正规本科以上学历；
2、具备二年以上销售及客户服务相关的工作经验，知识类产品销售及客服经验优先；
3、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力、文字工作能力与沟通协调能力
4、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力
5、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
6、具备良好的职业素养及团队合作能力
7、年龄在25岁以上，能够成为公司的即战力