有大型酒店2年以上工作经验。1、定期向总经理、副总经理报告部门工作情况。2、负责计划、组织、指挥及完成总经理、副总经理下达的工作指令及所有前厅部事宜。3、.参加部门经理会议以及主持前厅部例会。4、协调相关部门，确保酒店经营工作顺利进行。5、巡查属下各岗位，抽查服务质量；接受客人投诉，及时进行处理并做好记录。6、督导部门主管的管理工作。7、掌握客户的预订和当天客情8、确保前厅范围内的消防、治安安全。指导、培训部门员工，对员工绩效做出考评，并将考评结果反馈给上级和员工。