工作要求：
1. 高中或以上学历，普通话流利，年龄18-25岁(女性优先)。
2. 电脑操作熟练,打字速度50字/分钟以上并能熟练使用office办公系统。
3. 对客服工作有一定的了解。
4. 反应敏捷，有独立处理问题的能力，服从领导安排及公司职位调动，有较强学习能力。
5. 敬业，责任心强，能适应夜班工作。
6. 工作热情高，性格开朗，有较强的集体荣誉感和团队精神。
7. 熟悉多玩魔兽DKP系统使用的魔兽玩家优先。
工作职责：
1. 接收线上、电话、邮件、论坛中用户反馈的问题，并对问题进行处理。
2. 协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通。
3. 及时发现用户的需求及意见，并记录提报相关领导。
4. 对于玩家的问题需冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
5. 认真负责地为用户利益考虑的同时，提出利于公司及部门发展的合理化建议。
6. 负责运营部项目合作的具体执行。
7. 尽职尽责地维护公司名誉、部门氛围及产品形象。