工作职责：
1.负责接听客户对于产品的咨询和投诉；并针对客户咨询和投诉做出对客户情况的回访； 2. 与客户保持良好的关系和沟通，提供技术上的咨询和支持;定时整理归档客服部的相关资料。
3. 能独立处理相关事务——领悟性强，应变能力强。工作中要有积极的态度，良好的服务意识。
具体要求：
1.女性，本科以上学历，计算机相关专业，有两年以上工作经验；
2.熟悉互联网和网络环境，熟悉软件行业，有软件测试经验优先；
3.诚实、自信、乐观、开朗；
4.有良好的沟通能力，语言表达清晰，语速专业，有良好的团队精神及服务精神。