职位描述 :
1.接听客户来电，根据客户要求下订单、查询订单，处理网上订单；
2.协助其他部门工作；
3.回复网上评论。
任职资格：
1.1年以上客户服务经验 ；
2.熟悉CALL CENTER业务流程，有良好的客户服务意识及沟通，判断能力；
3.熟练操作OFFICE系列办公系统；
4.普通话标准，声音甜美，亲和力强，有耐心；
5.打字速度每分钟70字以上；
6.良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神；
7.能承受较大的工作压力，做过机票客服的优先；
8.另有广州（懂粤语者优先）／深圳／南宁／贵阳需招客服人员，北京培训后再派到当地，当地提供住宿，如有意向请投递简历，简历中需注明你希望去的城市名称．