注:此职位赴菲律宾工作
工作职责:
-对我们客户的顾客提供高水平的电话/电邮技术回应;
-按照顾客指导方针与顾客进行沟通;
-按照指定的问题解决方案;
-处理顾客的产品使用问题;
-根据资料要求,整理好有关文档和打回电;
-按要求维持技术水准以及客户服务技巧;
-确保所有数据的准确收集;
-确保服务水平符合项目经理的要求
工作要求:
-本科学历;
-流利标准的粤语,熟练使用英文,中文输入速度快;
-热爱电话客户服务,有技术背景或有与影像相关硬件及软件产品工作经验者尤佳;
-对相关数码产品有浓厚兴趣;
-能熟练使用MicrosoftOffice(Word/Excel);
-英语语言书写熟练,口语可沟通;
-有意向赴菲律宾工作。