工作职责：
1、受理客户的各类咨询电话，及时协调解决客户在远程教育学习过程中的各类相关问题；
2、对咨询学员的电话进行回访，以及目标学员的主动呼叫，做好各类电话回访、咨询邮件及其相关数据的统计汇总、回复与处理；
3、负责对来访学员或客户的接待；
4、即时在线咨询回复、客户投诉的跟踪与处理。
任职资格：
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验，熟悉教育行业优先；
2、普通话标准，仪表端庄；
3、言语流利，具有较强的沟通能力、富有责任心和耐心；
4、熟悉Excel、Word、PowerPoint等软件操作