岗位职责：
1、 负责本客服组同销售、商品、财务等相关部门的业务沟通与协调；
2、 协助销售部门进行订单的跟进；
3、 负责本组座席代表的日常管理、培训、工作评估与协调；
4、 负责本组内部日常报表的汇总、分析等；
5、 负责本客服组业务问题的汇总与改善方案；
6、 经理交付的其他工作；
任职资格：
1、良好的沟通、组织、协调能力和团队管理能力；
2、有电话客服管理、CallCenter及相关管理经验者优先；
3、具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望
4、熟练使用OFFICE、VISIO等办公软件；
5、大专以上学历，两年以上相关工作经验；