某大型跨国外资企业：
工作职责：
1，对客户的故障和要求进行记录根据轻重缓急进行安排；
2，通过电话对客户端的问题提供技术支持，并努力做到一次解决；
3，对问题和要求采取进一步措施，在必要的时候集中精力解决；
4，让客户随时知道解决问题过程所处的状态。
职责要求：
1，本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上相关工作经验；
2，良好的电话应答和沟通技巧，英文佳，会粤语优先；
3，Any kind of konwledge about Remote Desktop Tools；
4，Any kind of konwledge about Service Desk Ticketing System；
5, Computer General knowledge ,familiar with OS,MS aplication, prefereable Lotus Notes.