工作职责：1、负责接听热线电话，解答客户问题，并且负责跟进落实2、负责呼出电话，通过电话挖掘、确定客户的潜在需要；3、收集客户的反馈信息，为客户提供适合其需要的服务；4、达成业绩指标。5、完成上级领导安排的事宜职位要求：1、声音甜美，普通话流利，口齿清晰；2、性格开朗，应变能力强，具有良好的逻辑思维能力；3、具备良好的客户服务意识及良好的沟通技巧；4、要求大专以上学历。