注：此职位工作地点：上海市
工作要求：
-大专以上学历；
-流利标准的粤语，熟练使用英文,中文输入速度快；
-热爱电话客户服务,有技术背景或有与影像相关硬件及软件产品工作经验者尤佳；
-对相关数码产品有浓厚兴趣；
-能熟练使用MicrosoftOffice（Word/Excel）；
-具有良好的团队合作精神,能够在压力下工作；
-工作努力，以客户为本，有强烈的敬业精神。
工作职责：
-通过语音或电子邮件向客户提供售前售后的产品咨询；
-负责向客户提供高端技术支持；
-处理客户在使用产品时发生的技术问题；
-在问题超越自己能力时及时将问题提交主管；
-遵守正确的客户服务解决步骤；
-确保服务符合客户标准和品质要求；