个 人 简 历 【个人情况】 姓名:*** 性别:女 民族:汉 出生年月:1985年1月27号 体重:47Kg 身高:160cm 健康状况:健康 籍贯:安徽滁洲 政治面貌:共青团员 专业: 应用英语(办公自动化方向) 毕业院校:皖蚌埠学院 学制:大专 联系方式:15817****** Email: 11985****@***.*** QQ:11985**** 求职意向:销售 金融 客服 跟单 文员等相关职位 【专业知识】 英语写作 文秘英语 文秘写作 秘书原理与实务 办公自动化 计算机基础,VFP, 信息学概论 行政管理学 公共关系口才艺术 社会心理学 英美概况等自修:教育学 心理学 【职业技能】 外语等级:国家英语CET四级 ＆ 具备一定的听读写及表达能力 计算机等级:计算机省二级(VFP)＆能够独立运用WORD EXCEL 网络知识及办公设备 普通话水平:国家二级乙等 【工作经验】 2007年9月 – 2007年4月 深圳三瑞兴业有限公司 职位: 客服文员 （LG手机特约维修部） 职责: 负责客户问题的受理及沟通，电话接待 资料录入 & 手机配件的销售等 工作绩效:能熟练操作办公设备，办公软件 能够独立处理问题 面对压力 并得到客户和领导的肯定 2005年4月 统一公司促销员(在校兼职), 业绩良好 2004年12月 雅客公司促销员(在校兼职), 业绩良好 【自我评价】 性格开朗 诚实正直 具有亲和力 善于沟通 工作踏实 责任心强 吃苦耐劳 较好工作理解力 具备良好的团队精神与协作意思,有较好的工作适应能力和应变能力